Brugerdreven innovation i bibliotekerne

Mindspot-projektet på Hovedbiblioteket i Århus holder temdag om inddragelse af unge 12. juni. På temadagen er der oplæg fra DR, ULK - de unge kunstpiloter fra Statens Muesum for Kunst og Betty Nansen, som har lavet en ungdomssatsning.

Læs mere her: www.aakb.dk/rumskaber.

Ja, så fik vi afviklet vores camp i Århus den 24. april. Og hvilken camp det blev!! Der var omkring 50 mennesker, og vi fik både hørt indlæg ombrugerdreven innovation og hvordan det kan bruges i bibliotekerne, og selv afprøvet en metode til brugerdreven innovation, nemlig “village square”, som er en meget fri og umiddelbar måde at dele ideer med hinanden samt inspirere og blive inspireret.

Du kan se billeder fra arrangementet her:

http://www.flickr.com/photos/aakb/sets/72157604896715229

Projektet Slip brugerne løs på Hovedbiblioteket i Århus har gennem de sidste 4 ½ måned arbejdet sammen med Strong Bright Hearts om at afprøve forskellige metoder til brugerinddragelse. Det er der kommet en fin guide til brugerdrevet innovation ud af - den Nationale kørselsordning bringer i disse dage to stk. af publikationen ud i landet.

Hvis du ikke kan vente på den fysiske udgave kan publikationen også downloades fra: http://www.aakb.dk/sw207.asp

Multimediehuset skal være det nye hovedbibliotek i Århus, og det står færdigt på havnen i 2014.

Brugerdrevet innovation bliver et vigtigt element, når fremtidens bibliotek skal udvikles, og multimediehusprocessen har indtil videre bestået af følgende brugerinddragelsesforløb:

• Byens stemmer: Et interaktivt bord dannede ramme om en række fokusgrupper, der skulle give deres bud på, hvilke kerneværdier der er vigtige for Multimediehuset
• Eksperimentariet - ideværksted for børn: Kreativt værksted hvor børn kunne lege med ideer om rum, aktiviteter, indretning, lys og farver i fremtidens bibliotek. Børnene kunne arbejde med genbrugsmaterialer fra ”det gamle bibliotek”, akvarel og digitale billeder og tekster.
• Puslespillet: I seks uger fra marts til maj 2007 arbejdede en lang række medarbejdere fra Borgerservice og Biblioteker på at udvikle ideer og anbefalinger til nogle af de mange brikker til Multimediehusets puslespil.
• Bidrag med billeder: Har du et billede, der kan være med til at inspirere processen frem mod Multimediehuset? Eller har du et billede af en stemning, et sted eller en ting, som du synes skal være en del af Multimediehuset? Så læg billedet på Flickr og giv det følgende “tag”: multimediehuset
  

Brugerinddragelsen har indtil videre dannet grundlag for et Idehæfte og konkurrenceprogrammet, der blev offentliggjort i sidste uge.

Så læste jeg ellers Bibliotekspressen for noget tid siden og opdagede den her artikel om “Trendy teknik”. Synes faktisk den har fat i nogle rigtig gode tendenser. De fleste er jo efterhånden ved at være fortrolige med web 2.0 - men hvor går vi så hen derfra? Her bliver den brugerdrevne innovation faktisk også omtalt flere steder, mest i trend nummer fire, som omhandler, hvordan bibliotekarerne skal blive bedre til at slippe kontrollen og selv for eksempel lade brugerne skrive anmeldelser af bøgerne mv. i stedet for blot at opbevare brugernes oplysninger.

Jeg tror virkelig Sabrine Mønsted, som har skrevet artiklen, har fat i noget af det rigtige: Vi skal blive bedre til at tænke utraditionelt og ikke være så bange for at lade brugerne komme til selv.

Men læs selv artiklen og bliv inspireret

Jeg så netop denne kommentar til brugerdreven innovation på Sune Hundebølls blog. Jeg synes han har fat i nogle rigtige ting, især kan jeg godt lide hans skelnen mellem brugerdreven innovation og brugerinddragelse. Jeg synes han har ret i, at man ikke bare kan teste noget, og så kalde det brugerdreven innovation - det skal først bruges til noget, til at omforme biblioteket, før man reelt kan kalde det brugerdreven innovation.

 Døm selv…

Reservér den 24. april til konference om Brugerdreven Innovation i bibliotekerne i Århus:

Brugerdrevet innovation - en ny drivkraft for dit bibliotek?
- Få et indblik i hvad brugerdrevet innovation er, og hvordan i konkret kan realisere jeres ideer på dit bibliotek.

Hvad skal vi med brugerdrevet innovation i bibliotekerne?
Hvordan udvikler vi et tidssvarende og efterspurgt bibliotekstilbud? Måske er brugerdreven innovation svaret på det. Vi har samlet spændende oplægsholdere, der vil starte dagen med at give os et indblik i, hvad brugerdrevet innovation er, og hvordan det kan tænkes ind som en metode på bibliotekerne. Vi skal også høre aktuelle erfaringer med de metoder, som for tiden bliver afprøvet på bibliotekerne.

Ikke mere snak
I stedet for blot at snakke om, hvad bibliotekerne bør gøre, vil vi på campen også invitere dig til at være med til at afprøve en konkret metode til brugerinddragelse. Metoden hedder Village Square, og der vil komme rigtige brugere, som vil deltage sammen med os.

Kom og:
- Få inspiration til, hvordan du kan gå hjem og arbejde med brugerdreven innovation på dit bibliotek.
- Få ideer til, hvilke konkrete initiativer bibliotekerne kan sætte gang i
- Hør mere om, hvad bibliotekerne allerede gør
- Afprøv en konkret metode sammen med rigtige brugere!
- Vær med til at danne netværk på tværs af biblioteksverdenen

Læs mere og tilmeld dig her.

1. Vi vil ikke spørge brugeren - vi vil inddrage brugeren
2. Vi vil forandring - ikke udvikling
3. Vi vil nytænkning - ikke gentænking
4. Vi vil lave et eksperimentarium, der skaber rum for forandring
5. Vi vil indrage ikke-brugerne - aktivering af den viden ikke-brugerne ikke ved hun har
6. Intern videndeling - transdisciplinariet.
7. Vi forpligter os til at bruge brugernes input til at gøre en forskel
8. Vi vil samskabe gennem samtale
9. Det skal være vedkommende, personligt, involverende for brugerne
10. At skabe et forum for forandring, hvor brugerne kan se sig selv som en del af helheden
11. Brugerdreven innovation opstår når rammerne motiverer

Manifestet er skabt af deltagerne på workshoppen den 1. februar.

I løbet af projektet er der kommet gode eksempler på, hvordan bibliotekerne kan arbejde med brugerdrevet innovation som et fænomen, der kan opstå, hvis man fx arbejder på at skabe den åbenhed, der skal til for at brugerne kan skabe noget sammen med bibliotekerne. Sandsynligheden for at brugerdrevet innovation kan opstå, kan fremmes ved at etablere en åben platform for den “tilfældige” innovation - f.eks. ved at give brugerne redskaber, de ikke har haft før, eller adgang til områder de ikke har haft adgang til tidligere.

Det kan fx være:

• Lad brugerne gøre noget af det arbejde bibliotekerne selv plejer at gøre: Det kan fx være at inddrage ekspertbrugere i materialevalget, at crowdsource opgaver til brugerne - fx ideudvikling, som man gør på voresbibliotek.dk
• Lad andre fagligheder overtage bibliotekarens arbejde som et eksperiment og se, hvad de vil gøre ved den
• Bibliotekspersonalet ud af biblioteket: De skal være netværksdannere og facilitatorer. Det kan være at skabe netværk ude i byen. At være til stede der, hvor brugerne er - fx kunne en bibliotekar tage med på fugletur til vadehavet for at gøre biblioteket tilgængelig der.

Spørgsmålet er, om bibliotekerne er klar til denne åbenhed?